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四员厅居委会设“周末工作室”

时间:2014-05-23 14:51  来源:区委宣传部  作者:刘海舒  点击:
双休日想到社区居委会办点事,可前赶后错却找不到人。这样的烦恼,今后在四员厅社区不复存在。近日,为更好地服务居民,四员厅居委会设立周末工作室,安排工作人员周六日轮班在居委会值守,受理所有服务项目。 上周六,家住同心家园的张薇薇来到四员厅社区服
   双休日想到社区居委会办点事,可前赶后错却找不到人。这样的烦恼,今后在四员厅社区不复存在。近日,为更好地服务居民,四员厅居委会设立“周末工作室”,安排工作人员周六日轮班在居委会值守,受理所有服务项目。

     上周六,家住同心家园的张薇薇来到四员厅社区服务大厅。她平日上班时间与社区上班时间一致,给父母办老年证的事因此拖了许久。上周,看到社区通告栏里贴出了周末办公的通知,她第一时间通过电话询问后前来办理。果然,周六当天,社区工作人员早已准备好了张女士需要的申办材料,一对一服务,前后不到十分钟就完事了。“以前周末办事不方便,现在居委会周末也上班,真是方便了我们这些上班族。”张薇薇笑说。 

     据了解,近年来,四员厅社区积极为居民提供便利,消除了居民对社区服务的不信任感。在开展群众路线教育实践活动中,为更好地服务居民,社区党总支和居委会决定,在周六周日非工作日,安排社区工作者轮流值班,方便居民办事。

     为保证周末办事服务质量不打折扣,四员厅社区还出台措施,要求社区工作者填写工作记录,告知所办事项需提供的材料、办理程序及办理时限,不能拖沓。社区还会定期进行入户走访,收集居民的意见反馈,对居民不满意之处及时整改。 

     “目前,社区正着手培训一批‘全科社工’,确保涉及社区的业务样样精通,不论居民办什么业务,找到谁都能办理,不用扑空。”四员厅社区党总支书记、居委会主任韩全杰表示,社区已建起一套社区综合受理模式,提升社区工作者的业务素质和工作能力,为培养“业务通”“多面手”奠定基础。
(责任编辑:毕银霞)
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